Strategi Media Sosial Dalam Upaya Meningkatkan Jumlah Pengunjung Pada Kolam Renang Tirta Ceria
Keywords:
Strategi Media Sosial, Jumlah Pengunjung, Kolam Renang, Persepsi Pengunjung, Pemasaran DigitalAbstract
Media sosial telah menjadi sarana pemasaran penting bagi usaha rekreasi, termasuk pengelola kolam renang yang menghadapi persaingan dan jumlah pengunjung yang berfluktuasi. Penelitian ini bertujuan memetakan persepsi pengunjung Kolam Renang Tirta Ceria sebagai dasar penyusunan strategi media sosial untuk meningkatkan jumlah pengunjung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survei. Observasi dan pengumpulan data dilaksanakan pada 13 Oktober 2026 di Kolam Renang Tirta Ceria dengan 28 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup berskala Likert empat tingkat berisi 15 pernyataan, kemudian dianalisis dengan statistik deskriptif berupa distribusi persentase dan skor rata-rata. Hasil penelitian menunjukkan persepsi pengunjung yang positif: seluruh pernyataan memperoleh persentase setuju dan sangat setuju sekurang-kurangnya 75 persen dengan rata-rata 93,2 persen, dan seluruh aspek berada pada kategori baik. Seluruh responden menilai harga tiket sesuai dengan fasilitas, bersedia merekomendasikan Tirta Ceria, dan menilai tempat ini baik secara keseluruhan. Aspek terlemah adalah fasilitas kamar mandi dan ruang ganti (75 persen setuju) serta luas area kolam (82 persen setuju). Temuan ini mengarahkan strategi media sosial pada konten yang menonjolkan kekuatan nyata, respons yang cepat, promosi yang jelas, dan pemanfaatan testimoni pengunjung, disertai perbaikan fasilitas yang dinilai kurang.
References
Ekaviati, N. K. N., Wijaya, N. M. S., & Mahadewi, N. P. E. (2024). Pengaruh TikTok terhadap niat berkunjung wisatawan nusantara ke White Rock Beach Club Pantai Melasti. Jurnal IPTA, 12(1), 110. https://doi.org/10.24843/IPTA.2024.v12.i01.p14
Gaffar, V., Tjahjono, B., Abdullah, T., & Sukmayadi, V. (2022). Like, tag and share: Bolstering social media marketing to improve intention to visit a nature-based tourism destination. Tourism Review, 77(2), 451–470. https://doi.org/10.1108/TR-05-2020-0215
Kemala, A., Alamanda, D. T., & Nurhayati, D. (2025). Social media utilization and tourist experience towards revisit intention through content creation at Sabda Alam Garut Water Park tourist attractions. Indonesian Journal of Digital Business, 5(3), 1084–1094. https://doi.org/10.17509/ijdb.v5i3.91961
Khoirunnisa, R., Redyan Tasip, T. A., Soaduon Hasibuan, S. A., & Sanjaya, V. F. (2023). The influence of price and service quality on D'Marmaid swimming pool customer satisfaction. Journal for Management Student (JFMS), 3(3), 1–13. https://doi.org/10.35706/jfms.v3i3.10833
Krisnayani, N. K., Liestiandre, H. K., & Pranjaya, I. G. P. A. (2021). Pengaruh media sosial dan daya tarik wisata terhadap keputusan berkunjung wisatawan domestik di Pantai Melasti, Bali. Jurnal Kepariwisataan, 20(2), 134–143. https://doi.org/10.52352/jpar.v20i2.496
Lin, M. S., Liang, Y., Xue, J. X., Pan, B., & Schroeder, A. (2021). Destination image through social media analytics and survey method. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 33(6), 2219–2238. https://doi.org/10.1108/IJCHM-08-2020-0861
Nasikah, C. A., & Nathanael, G. K. (2026). The impact of TikTok tourism content engagement on visiting intention: A survey of @jktgo followers. Sosioedukasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan dan Sosial, 14(4), 4536–4542. https://doi.org/10.36526/sosioedukasi.v14i4.6698
Ni'mah, Y. Z., & Sutarmin. (2025). Pengaruh media sosial dan daya tarik wisata terhadap keputusan berkunjung melalui minat berkunjung sebagai variabel mediasi. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 10(2), 415–428. https://doi.org/10.23969/jp.v10i02.29491
Popy, N. N., & Bappy, T. A. (2022). Attitude toward social media reviews and restaurant visit intention: A Bangladeshi perspective. South Asian Journal of Business Studies, 11(1), 20–44. https://doi.org/10.1108/SAJBS-03-2020-0077 Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Utami, T. A., Yuwantiningrum, S. E., & Rainanto, B. H. (2024). Pengaruh daya tarik wisata dan electronic word of mouth pada media sosial Instagram terhadap keputusan wisatawan berkunjung di The Jungle Waterpark Bogor. JIPKES Jurnal Ilmiah Pariwisata Kesatuan, 5(2), 65–78.
Widarmanti, T., & Nugraha, M. R. (2023). The influence of social media marketing on destination image and intention to visit tourist destinations (Study on Belitar Seberang Tourism Village). JHSS (Journal of Humanities and Social Studies), 7(3), 799–803. https://doi.org/10.33751/jhss.v7i3.8818
Y?k?lmaz, H., Gümü?da?, H., & Bast?k Salk?m, C. (2022). Determination of satisfaction levels of swimming pool users and investigation of quality of life. International Refereed Academic Journal of Sports, Health and Medical Sciences, (43), 14–33.
Lestari, A. D., & Erawati, D. (2019). Proses Word of Mouth Communications Sebagai Media Promosi Universitas Swadaya Gunung Jati Cirebon. Jurnal Signal, 7(2), 224–239. https://doi.org/10.33603/signal.v7i2.2412
Nurhidayanti, M. (2026). ISSN : XXXX-XXXX Peran Media Sosial dalam Membangun Citra Destinasi dan Minat Berkunjung Wisatawan Milenial. Maret, 01(1), 1–7. https://ojs.samudrailmu.com/index.php/jpp
Satria, B. (2025). Menghadapi FOMO (Fear of Missing Out) dalam Wisata: Peran Media Sosial dalam Pembentukan Preferensi Destinasi. Jurnal Psikologi Atribusi : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(2), 42–48. https://doi.org/10.31599/yz7n6w13
Siregar, A. A. (2025). Wisata Viral: Pengaruh Influencer & Media Sosial dalam Industri Pariwisata. In 2022. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=RwWBEQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA1&dq=Secara+praktis,+temuan+dari+p enelitian+ini+dapat+memberikan+wawasan+strategis+bagi+para+pelaku+bisnis+kuliner,+pemasar,+dan+bahkan+content+cre ator+sendiri+dalam+menavigasi+ekosist
Yaumil. (2021). Pengaruh Social Media, Customer Experience Terhadap Revisit Intension Pada Objek Wisata Bahari. Studi Kasus Pada Pantai Akkarena, Makssar, 12–26.
